Returns Policy
Chcesz dokonać zwrotu?
W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny (chociaż będzie nam miło, jeśli napiszesz powód zwrotu - każda uwaga ma dla nas znaczenie).
Jak to zrobić?
Zasady odstąpienia od umowy:
- KROK 1 Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
- KROK 2 Zgłoś zwrot podając numer zamówienia oraz adres e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia, na adres contact@sordlabs.com
- KROK 3 Wypełniony i podpisany formularz koniecznie dołącz do paczki z produktami
- KROK 4 Odeślij zamówione produkty na adres: Altmaster hala numer 1 (z dopiskiem: Sord Labs), Ogrodowa 15, 05-555 Grzędy
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.
Jak otrzymasz zwrot środków?
Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia. Jeśli za zamówienie płaciłeś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Pamiętaj! zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy.
Zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
- ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
- dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*
*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo contact@sordlabs.com